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飞鸽智能客服

飞鸽智能客服

飞鸽智能客服

类型:办公学习 更新时间:2023-12-11

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应用介绍

飞鸽智能客服app是一款专为客服人员打造的线上办公平台,让客服的工作更轻松高效。它整合了多个渠道的CRM、AI机器人接待和聊天信息,便捷连接全球客户,还具有语音呼叫中心功能,可以提醒客户方便可靠地接听电话,接入百度BCP、企业微信等第三方渠道,提升运营效果。

飞鸽智能客服

《飞鸽智能客服》软件优势:

1)集成多个渠道的CRM,方便客服人员快速获取客户信息,提高工作效率。

2)AI机器人接待功能,帮助客服人员处理常见问题,节省人力资源。

3)聊天信息整合功能,使客服人员能够在一个平台上查看和回复来自不同渠道的消息。

4)提供语音呼叫中心功能,方便客服人员与客户进行中英文交流,提升沟通品质。

飞鸽智能客服

《飞鸽智能客服》软件特色:

1.接入第三方渠道如百度BCP、企业微信,将客户管理、沟通等工作统一整合,提升运营效果。

2.全新的工单系统,帮助客服人员快速分配任务,高效处理客户问题。

3.分机号码拨打功能,方便客服人员与不同部门或同事之间进行内部沟通。

4.改版的CRM客户系统,提供更直观、高效的客户管理功能,方便追踪客户信息。

飞鸽智能客服

《飞鸽智能客服》软件测评:

1)提供全面的客户管理工具,包括客户档案、跟进记录等,帮助客服人员更好地了解客户需求。

2)提供便捷的沟通工具,如消息模板、即时通讯等,方便客服人员快速回复客户问题,提高客户满意度。

  • 无病毒
  • 无广告
  • 用户保障
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飞鸽智能客服截图
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